При дистанционной покупке для личных нужд покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение семи дней. Если при передаче не предоставлены сведения о порядке и сроках возврата в предусмотренной законом форме, срок отказа составляет три месяца.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Вскрытие транспортной упаковки само по себе не исключает возврат. Состояние вскрытого флакона и сохранность продукта оцениваются отдельно.
Расходы на обратную отправку качественного товара несёт покупатель. Возврат денежных средств производится в порядке, предусмотренном законодательством и разделом 6 Оферты.
Если товар повреждён, произошла протечка, обнаружена недостача или ошибка в комплектации, свяжитесь с нами. Отсутствие видео распаковки не является основанием для отказа в рассмотрении обращения.
Для покупок в предпринимательских целях условия возврата определяются договором и применимым законодательством.
